找回我的许可证密钥
在提交人工支持请求前，你可先通过购买记录和订单信息找回许可证密钥。
支持中心
建议优先使用自助资源，再联系紫迪软件支持团队处理授权、购买、技术或 SDK 集成问题。
联系支持团队
如需咨询技术问题、授权问题、商务需求或 SDK 排障，请联系支持团队。
联系支持前请准备
- 确认准确的产品名称和版本号。
- 说明你的 Windows 版本，以及问题是否可稳定复现。
- 描述预期结果、实际结果，以及具体复现步骤。
- 在可安全分享的前提下，附上相关截图、日志或短录屏。
常见支持主题
- 许可证找回与账号访问
- 安装与升级相关问题
- 音频、摄像头或输出配置问题
- SDK 集成阻塞与版本选型
支持常见问题
在提交支持请求前可先查看这些快速解答。
许可证密钥丢失了怎么办？
请先使用“找回我的许可证密钥”页面，这是最快的自助找回方式。
提交技术支持时建议提供哪些信息？
建议提供产品名、版本号、Windows 版本、复现步骤，以及截图/日志/报错信息。
从哪里下载最新版安装包或 SDK 包？
请使用各产品官方下载页获取最新安装包、版本信息和说明。
是否支持 SDK 集成咨询？
支持。SDK 用户可通过文档、快速上手页面和支持渠道获得帮助。
